Spedizioni e resi
Tutte le informazioni che ti servono sulle nostre spedizioni e la gestione dei resi per i tuoi acquisti su Autoricambi Cirrincione. Siamo qui per rendere la tua esperienza il più semplice e trasparente possibile.
Spedizioni
Tempi di elaborazione ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. In caso di prodotti non immediatamente disponibili, il cliente verrà tempestivamente contattato per concordare i tempi di consegna.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi nazionali affidabili, per garantire consegne rapide e tracciabili in tutta Italia.
Tempi di consegna
- 24/48 ore lavorative per la maggior parte delle destinazioni
- 48/72 ore per isole e zone disagiate
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout, in base al peso e alla destinazione. Eventuali promozioni “spedizione gratuita” verranno indicate chiaramente sul sito.
Tracciamento del Pacco
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà via email il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballo originale e di tutti gli accessori.
Prodotti non restituibili
Per ragioni di sicurezza e compatibilità tecnica non è possibile restituire:
- ricambi installati, utilizzati o danneggiati
- prodotti elettronici aperti o privi di sigillo
- articoli ordinati su richiesta specifica del cliente
Procedura di reso
Per richiedere un reso è necessario:
- Contattare l’assistenza clienti via email indicando numero ordine e motivo del reso.
- Attendere l’autorizzazione e le istruzioni di spedizione.
- Imballare correttamente il prodotto e rispedirlo al nostro magazzino.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro 7-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se il cliente riceve un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci. Il nostro team è pronto ad aiutarti!